Hay tres tipos de procesos de negocio:
Procesos estratégicos - Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planeación estratégica", "Establecer objetivos y metas".
Procesos sustantivos - Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Repartir mercancías".
Procesos de apoyo vertical u horizontal - Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, "Registrar los hechos económicos", "Dar soporte/servicio técnico".
Los procesos de negocios soportados por sistemas empresariales
Procesos financieros y contables, incluyendo el libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, activos fijos, administración de efectivo, contabilidad de costos de productos, contabilidad centrada en costos, contabilidad de activos, contabilidad de impuestos, administración de crédito y elaboración de informes financieros.
Procesos de recursos humanos, incluyendo administración de personal, contabilidad de tiempos, nomina. planeación y desarrollo de personal, contabilidad de prestaciones, seguimiento de aspirantes, administracion de tiempos, compensaciones, planeación de la fuerza de trabajo, administración del desempeño y elaboración de informes de gastos de viaje.
Procesos de manufactura y producción, incluyendo adquisiones, administracion de inventarios, compras, embarques, planeación de la producción, calendarizacion de la producción, planeación de los requerimientos de materiales, control de calidad, distribución, realización de transportes y mantenimiento de la planta y el equipo.
Procesos de ventas y marketing, incluyendo procesamiento de pedidos, cotizaciones, contratos, configuración de productos, fijación de precios, facturación, verificación de crédito, administración de estímulos y comisiones y planeacion de ventas.